Politique de confidentialité

Données nécessaires à l’achat

Pour traiter vos achats, nous recueillons les informations permettant de vous identifier et de livrer vos produits : nom, adresses, e-mail, téléphone, ainsi que les détails de commande. Nous pouvons aussi traiter des données techniques liées à la session pour protéger votre compte et le site.

Utilisation des données pour le service

Nous utilisons vos données pour confirmer la commande, gérer le paiement, préparer l’expédition, assurer le suivi, traiter les retours et limiter la fraude. Les informations peuvent aussi contribuer à améliorer la qualité et la stabilité du site via des analyses internes.

Sécurité du paiement et des cartes bancaires

Les transactions sont sécurisées par des mécanismes de chiffrement. Nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire en clair. L’accès aux données liées aux paiements est restreint et soumis à des contrôles de sécurité.

Protection des coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)

Les coordonnées sont utilisées pour la livraison et les communications relatives à votre commande. Nous limitons l’accès à ces informations à des fins strictement opérationnelles et appliquons des mesures de confidentialité internes.

Transmission aux partenaires indispensables

Pour assurer la livraison et le paiement, nous pouvons transmettre des informations aux transporteurs et prestataires de paiement. Nous limitons ce partage au strict nécessaire et attendons des protections adaptées de la part de ces prestataires.

Cookies et conservation du panier

Des cookies peuvent être utilisés pour conserver le panier, maintenir la connexion et réduire les erreurs. Le contrôle des cookies est possible via le navigateur, avec un impact potentiel sur certaines fonctionnalités essentielles.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la gestion des commandes et aux obligations applicables. Nous supprimons ou anonymisons les informations lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Accès et mise à jour

Vous pouvez demander l’accès à certaines informations, les corriger ou demander leur suppression lorsque cela est applicable. Des vérifications peuvent être requises afin de sécuriser votre compte.

Sécurité continue

Nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité (accès restreints, chiffrement, surveillance) et améliorons régulièrement nos pratiques afin de réduire les risques et protéger vos données.